Einleitung

Powtiva verpflichtet sich, die Privatsphäre seiner Nutzer zu schützen. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erheben, verwenden und schützen.

Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist Powtiva, eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit Sitz in Frankreich. Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns unter: privacy@powtiva.com

Erhobene Daten

Wir erheben folgende Datenkategorien:

Identifikationsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Verbindungsdaten: IP-Adresse, Anmeldeprotokolle, verwendetes Gerät
Energieverbrauchsdaten: Zählerstandsablesungen, Verbrauchshistorie
Finanzdaten: Zahlungstransaktionen (verarbeitet durch Stripe), Abrechnungshistorie
Immobiliendaten: Adressen der Objekte, Gerätekonfiguration

Verarbeitungszwecke

Verwaltung Ihres Benutzerkontos und Authentifizierung
Bereitstellung des Prepaid-Energiemanagement-Dienstes
Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung
Versand von Benachrichtigungen (Verbrauchswarnungen, Lastabschaltung, Aufladungen)
Verbesserung unserer Dienste und technischer Support

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf: Vertragserfüllung (Dienstleistung), Ihrer Einwilligung (Marketing-Benachrichtigungen), unseren berechtigten Interessen (Sicherheit, Serviceverbesserung) und unseren gesetzlichen Pflichten (Aufbewahrung von Abrechnungsdaten).

Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden für die Vertragsdauer und 3 Jahre nach Beendigung aufbewahrt. Abrechnungsdaten werden 10 Jahre gemäß buchhalterischen Pflichten aufbewahrt. Energieverbrauchsdaten werden 2 Jahre aufbewahrt. Sie können die vorzeitige Löschung Ihrer Daten über Ihren persönlichen Bereich beantragen.

Auftragsverarbeiter

Wir setzen folgende Auftragsverarbeiter ein:

Stripe (Irland) — Online-Zahlungsabwicklung
OVHcloud (Frankreich) — Server- und Datenhosting
GREEN-API (Russland) — WhatsApp-Benachrichtigungsversand

Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht: Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten
Recht auf Berichtigung: unrichtige Daten korrigieren
Recht auf Löschung: Löschung Ihrer Daten beantragen
Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
Widerspruchsrecht: der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

DSB-Kontakt

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter: privacy@powtiva.com. Wir verpflichten uns, innerhalb von 30 Tagen zu antworten.

Datenschutzerklärung