Condiciones Generales de Uso

Última actualización: febrero 2026

Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el acceso y la utilización de la plataforma Powtiva, un servicio de gestión energética prepagada destinado a propietarios y gestores de alojamientos amueblados. Al crear una cuenta, acepta sin reservas las presentes condiciones.

Registro

El registro está abierto a toda persona física o jurídica que explote bienes inmuebles en alquiler amueblado. Se compromete a proporcionar información exacta y actualizada durante su registro. Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Descripción del servicio

Powtiva ofrece una plataforma SaaS que permite: el seguimiento del consumo energético en tiempo real, la gestión de cuentas prepagadas para inquilinos, el deslastre automático de circuitos de confort, la facturación y el procesamiento de pagos, y las notificaciones automáticas a propietarios e inquilinos.

Obligaciones del usuario

Al utilizar Powtiva, se compromete a:

  • Hacer instalar los equipos por un electricista cualificado, conforme a las normas eléctricas aplicables
  • No utilizar el servicio con fines ilegales o contrarios al orden público
  • Respetar los derechos de los inquilinos, manteniendo los circuitos esenciales (iluminación, enchufes, refrigerador) siempre alimentados
  • Informar a sus inquilinos sobre el funcionamiento del sistema prepagado antes de su llegada

Tarifas

El uso de Powtiva requiere una suscripción mensual cuyo importe varía según el plan elegido. Los precios se muestran con impuestos incluidos en nuestra página de tarifas. La suscripción se renueva automáticamente cada mes. Todo mes iniciado es debido. Los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe.

Resolución

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su espacio personal. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso. Los datos se conservarán durante 3 años tras la resolución, salvo solicitud de eliminación anticipada. Powtiva se reserva el derecho de suspender o resolver una cuenta en caso de incumplimiento de las presentes condiciones.

Responsabilidad

Powtiva hace todo lo posible para garantizar la disponibilidad y fiabilidad del servicio. Sin embargo, Powtiva no será responsable de las interrupciones temporales relacionadas con el mantenimiento, los fallos de los equipos instalados en el cliente, los daños indirectos derivados del uso del servicio o la pérdida de datos por causa de fuerza mayor.

Propiedad intelectual

Todos los elementos de la plataforma Powtiva (software, diseño, marca, contenidos) están protegidos por el derecho de propiedad intelectual. Cualquier reproducción, distribución o uso no autorizado está estrictamente prohibido.

Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de cualquier acción judicial. En su defecto, los tribunales competentes de París tendrán jurisdicción exclusiva.