Introduzione

Powtiva si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è Powtiva, società per azioni semplificata con sede in Francia. Per qualsiasi domanda sui vostri dati personali, contattateci all'indirizzo: privacy@powtiva.com

Dati raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati:

Dati identificativi: nome, indirizzo email, numero di telefono
Dati di connessione: indirizzo IP, log di accesso, dispositivo utilizzato
Dati sul consumo energetico: letture dei contatori, storico dei consumi
Dati finanziari: transazioni di pagamento (elaborate da Stripe), storico fatturazione
Dati immobiliari: indirizzi delle proprietà, configurazione delle apparecchiature

Finalità del trattamento

Gestione del vostro account utente e autenticazione
Fornitura del servizio di gestione energetica prepagata
Elaborazione dei pagamenti e fatturazione
Invio di notifiche (avvisi di consumo, distacco carichi, ricariche)
Miglioramento dei nostri servizi e supporto tecnico

Basi giuridiche

Il trattamento dei vostri dati si basa su: esecuzione del contratto (fornitura del servizio), vostro consenso (notifiche commerciali), nostri interessi legittimi (sicurezza, miglioramento del servizio) e nostri obblighi legali (conservazione dei dati di fatturazione).

Durata della conservazione

I vostri dati personali vengono conservati per la durata del contratto e 3 anni dopo la sua risoluzione. I dati di fatturazione vengono conservati 10 anni conformemente agli obblighi contabili. I dati sui consumi energetici vengono conservati 2 anni. Potete richiedere la cancellazione anticipata dei vostri dati dal vostro spazio personale.

Sub-responsabili

Utilizziamo i seguenti sub-responsabili per il trattamento dei dati:

Stripe (Irlanda) — Elaborazione dei pagamenti online
OVHcloud (Francia) — Hosting di server e dati
GREEN-API (Russia) — Invio di notifiche WhatsApp

I vostri diritti

Ai sensi del GDPR, disponete dei seguenti diritti:

Diritto di accesso: ottenere una copia dei vostri dati personali
Diritto di rettifica: correggere dati inesatti
Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei vostri dati
Diritto alla portabilità: ricevere i vostri dati in un formato strutturato
Diritto di opposizione: opporvi al trattamento dei vostri dati
Diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente

Contatto DPO

Per esercitare i vostri diritti o per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati, contattate il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo: privacy@powtiva.com. Ci impegniamo a rispondere entro 30 giorni.

Informativa sulla privacy